1. Customer mengirim pesan
Pesan masuk melalui nomor WhatsApp Business resmi milik bisnis Anda.
WhatsApp AI untuk bisnis
Customer mendapat jawaban cepat. Anda tetap memegang kendali.
AI membantu menjawab pertanyaan yang berulang. Chat yang membutuhkan keputusan, keluhan, atau perhatian khusus diteruskan kepada Anda atau staf.
Periksa kesiapan WhatsApp sayaPertanyaan yang bisa dibantu AI
- Jam buka dan lokasi
- Harga dan daftar layanan
- Menu dan ketersediaan
- Cara memesan atau membuat janji
- Pertanyaan umum lainnya
Alur percakapan
AI membantu pada bagian awal, manusia menangani hal yang penting.
2. AI menjawab pertanyaan umum
Jawaban mengikuti informasi, gaya bahasa, dan aturan yang sudah Anda setujui.
3. Chat diteruskan ke manusia
Staf mengambil alih untuk pesanan khusus, keluhan, negosiasi, atau pertanyaan yang tidak pasti.
Yang diperlukan sebelum AI diaktifkan
- WhatsApp Business resmi: akun dan nomor bisnis perlu disambungkan melalui jalur resmi.
- Daftar jawaban: jam buka, harga, layanan, wilayah, dan cara pemesanan harus sudah benar.
- Aturan pengalihan: tentukan kapan AI berhenti dan chat diteruskan kepada manusia.
- Uji coba: semua jawaban diperiksa sebelum dipakai oleh customer.
@stanleyaiservices tidak menggunakan sambungan WhatsApp tidak resmi yang dapat membahayakan nomor bisnis.